Het bronzen keurmerk in de zorg is een initiatief van Zilveren Kruis Achmea, de Landelijke Organisatie Cliëntenraden (LOC), Stichting Cliënt & Kwaliteit en Stichting Perspekt. Het bronzen keurmerk in de zorg is ontwikkeld om aan belanghebbenden, zoals cliënten, zorgverzekeraars en inspectie, de kwaliteitsstatus van de zorgorganisatie duidelijk te maken. CZ heeft zich bij dit initiatief van het bronzen keurmerk aangesloten en wil evenals Achmea en Haaglanden het keurmerk verbinden aan het contracteerbeleid. Het ministerie van VWS, IGS en ZN erkennen het bronzen keurmerk als instrument om de kwaliteit van zorg te duiden.
Uitkomsten audit
MOB is er natuurlijk trots op om als jonge organisatie in het bezit te zijn van dit keurmerk. Uit de audit blijkt dat zowel schriftelijke als mondelinge bronnen een positief beeld van de organisatie geven. Hieronder volgen enkele typeringen zoals het auditbureau Perspekt deze in haar beoordelingsrapportage heeft gegeven;
- Beleid en uitvoering zijn met elkaar in overeenstemming en cliënten voelen zich gesteund en gerespecteerd.
- Het management straalt bezieling uit en weet dit over te brengen op de medewerkers.
- Binnen de organisatie spreekt men tevens zijn vertrouwen uit in het management: typeringen zijn betrokken en bevlogen.
- Men voelt zich serieus genomen hetgeen tot betrokkenheid leidt.
- Medewerkers zijn trots op hun werk en dragen eveneens betrokkenheid en bezieling uit.
- MOB wordt gekenmerkt door een open cultuur waarbinnen ieder zijn plaats en rol inneemt.
- MOB voelt zich verantwoordelijk voor het welzijn en de veiligheid van de cliënten en besteed daar -systematisch en zonder uitzondering- door het centraal stellen van de vraag en de behoefte van de cliënt aandacht aan. De organisatie is erop gericht daar antwoorden op te geven en dat te toetsen.
- MOB is een inventieve organisatie met een hoog ambitie niveau en wordt gedreven door de hoge mate van betrokkenheid bij de ouderen uit de allochtone gemeenschapen.
- MOB probeert het begrip transculturele zorg op eigen wijze inhoud te geven.