Gebruikersondersteuner Nedap ONS

13 september 2021
  • Full Time
  • Rotterdam

Gebruikersondersteuner Nedap ONS

In je rol als gebruikersondersteuner ben je samen met andere collega’s vanuit verschillende disciplines verantwoordelijk voor Nedap ons. Je biedt support aan de medewerkers die gebruik maken van dit platform. Je zorgt ervoor dat de applicatie optimaal werkt. Je ondersteunt de applicatiebeheerder. Je bent de schakel tussen gebruikers, collega’s, gekoppelde systemen en leveranciers.

Als gebruikersondersteuner ben je ervoor verantwoordelijk dat de organisatie voldoende ondersteuning krijgt om van bestaande informatievoorziening (Nedap-ONS) en deze optimaal kan benutten. Dit doe je door;

  • Het oplossen van incidenten die door gebruikers vermeld worden
  • Het afhandelen van vragen/verzoeken van gebruikers
  • Het gebruik maken van trainingen en handleidingen en dit doorvertalen binnen de organisatie
  • Een brugfunctie te zijn tussen functioneel beheerd en gebruikers (behoeftes nieuwe functionaliteiten, trainingen, triggers, verbeteringen die voortkomen uit het gebruikt)

Functie-eisen

  • Wat wij vragen:
  • *Minimaal MBO Niveau 3 (ICT, IT-systeem and devices)
  • – Bij voorkeur relevante werkervaring cliëntadministratie in zorg sector.
  • *Basisvaardigheid Microsoft officeproducten (word, excel)
  • *Ervaring met zorgapplicaties (liefst met Nedap-ONS).
  • Je bent professioneel, actief en betrokken
  • Je beschikt over goede sociale vaardigheden en een groot verantwoordelijkheidsgevoel
  • Volledig thuiswerken is niet mogelijk. Na inwerkperiode is gedeeltelijk thuiswerken wel mogelijk.

Wie zijn wij?
Het Maatschappelijk Ondersteunings Bureau (MOB) is al ruim 15 jaar een betrouwbare partner in zorg en ondersteuning in Rotterdam. Onze kracht komt voort uit de grote diversiteit van onze cliënten en medewerkers. Wij zijn net zo veelzijdig als de gebieden waarin we actief zijn. Echt in onze kern, cultuurbewust in onze benadering en innovatief in onze aanpak.

Door de verscheidenheid aan diensten die MOB aanbiedt kunnen we onze cliënten alle zorg en ondersteuning aanbieden die ze nodig hebben. Als eerste cultuurbewuste aanbieder die de stap naar hoogwaardige dienstverlening heeft gezet, staat MOB open voor iedereen. Wij zijn daar, waar we bij kunnen dragen aan het behouden of verbeteren van de kwaliteit van het leven van wijkbewoners/ zorgvragers.

Een integriteitscontrole via het Waarschuwingsregister Zorg & Welzijn is onderdeel van de sollicitatieprocedure.
Geïnteresseerd?
Wij bieden een uitdagende functie bij een sterk groeiende thuiszorgorganisatie. Arbeidsvoorwaarden en salariëring conform de CAO VVT. Daarnaast bieden wij een eindejaarsuitkering, vakantietoeslag, goede pensioenvoorziening en deelname aan collectieve zorgverzekering. Het aantal uren is 32 tot 36 uur.

Ben je enthousiast geworden en wil je snel aan de slag? Reageer dan snel. Je kunt je motivatie en cv sturen t.a.v. de heer Salih Aksu

Om te solliciteren op deze vacature stuurt u uw sollicitatie naar personeelszaken@mob.nu

Copyright MOB 2021. Alle rechten gereserveerd.