Helpdesk medewerker

28 december 2023
  • Full Time
  • Dordrecht

Ben jij op zoek naar een veelzijdige baan in de ICT in Dordrecht? Wij zoeken op korte termijn een Helpdesk medewerker binnen het ICT team.


Wie zijn wij?

Het Maatschappelijk Ondersteuningsbureau (MOB) is een betrouwbare partner in zorg en ondersteuning. Onze kracht komt voort uit de grote diversiteit van onze klanten en medewerkers. Wij zijn net zo veelzijdig als de stad dat is. Echt in onze kern, cultuurbewust in onze benadering en innovatief in onze aanpak. Door de verscheidenheid aan diensten die MOB aanbiedt kunnen we onze klanten alle zorg en ondersteuning aanbieden die ze nodig hebben.

Als eerste cultuurbewuste aanbieder die de stap naar hoogwaardige dienstverlening heeft gezet, staat MOB open voor iedereen. Wij zijn daar, waar we van meerwaarde zijn voor de kwetsbaren en bij kunnen dragen aan verbetering van hun kwaliteit van leven. Nu en in de toekomst. MOB werkt wijkgericht: we zijn verankerd in de wijken. De medewerkers komen uit de wijken en we hebben ook locaties in de wijken waar onze klanten zich bevinden. Wij zijn onderdeel van de oplossing.


Functie
Als helpdesk medewerker ben je in de eerste lijn verantwoordelijk voor alle ICT-gerelateerde vragen vanuit de organisatie. Als helpdesk medewerker fungeer je als eerste aanspreekpunt voor jouw collega’s omtrent ICT-zaken zoals hard- en softwareproblemen met laptops, desktops, printers en telefoons. Daarnaast ondersteun je de ICT-adviseurs bij projecten, ben je verantwoordelijk voor (het organiseren van) standaard wijzigingen in de systemen en ben je het eerste aanspreekpunt bij storingen. Tot slot ben je verantwoordelijk voor het schrijven van duidelijke werkinstructies en gebruikershandleidingen voor collega’s en eindgebruikers.


Eisen
Wij zoeken een kandidaat die:
– In het bezit is van een MBO-3 diploma Helpdesk medewerker (of soortgelijke diploma’s);
– secuur en zorgvuldig kan werken;
– communicatief vaardig is;
– zowel in een teamverband als zelfstandig goed kunnen functioneren;
– flexibel, klantgericht en computervaardig is;
– op korte termijn beschikbaar is;
– kennis van Windows 10/11, Microsoft Azure/ Intune, Office 365 en bekend met Samsung Knox.
– In bezit van een rijbewijs is een pré


Geïnteresseerd?

Wij bieden een uitdagende functie voor 36 uur per week bij een sterk groeiende thuiszorgorganisatie www.mob.nu  / www.internosthuiszorg.nl. Arbeidsvoorwaarden en salariëring conform de CAO VVT.

Ben jij geïnteresseerd in deze functie? Stuur je motivatie en cv naar m.kroonen@mob.nu

Wil je meer informatie over de functie? Neem dan contact op met de heer Marco Kroonen, bereikbaar 06-38160714

Om te solliciteren op deze vacature stuur je je sollicitatie naar sollicitatie@mob.nu

Copyright MOB 2022. Alle rechten gereserveerd.